...Com o aumento da concentra��o urbana, incha�o populacional, Com as revolu��es industriais surgem os grandes estabelecimentos comerciais: shoppings, ind�strias, Prestadoras de servi�os, as forma��es de cart�is, tentando estabelecer monop�lios. A evolu��o tecnol�gica ainda for�a o aumento da publicidade como tamb�m os abusos relativos a mesma. As rela��es de consumo ficaram cada vez mais impessoais, quando surgiam problemas era dif�cil reclamar com o autor do defeito. Al�m do �xodo rural, inclusive de rec�m libertos, o governo todavia importou m�o de obra imigrante, da� percebe-se a id�ia de consumo intimamente ligada com o �xodo rural. Quando se tem redes de shopping, ind�strias o consumo aumenta, surge ent�o a necessidade de um cuidado especial com aquelas rela��es comum ao dia-a-dia.Al�m desses fatores a produ��o em massa gera o consumo de igual natureza como tamb�m a natureza dos danos. Faz-se mister, ent�o, prote��o que tutele o direito do consumidor. � evidente que a evolu��o das rela��es de consumo refletissem nas rela��es pessoais, econ�micas e jur�dicas. O consumidor passou a desprotegido ante �s novas situa��es decorrentes do desenvolvimento.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Rela��es_de_Consumo#Princ.C3.ADpios_da_defesa_do_consumidor